Privacy Policy

1. INTRODUCCIÓN

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes, APPMOSFERA S.A.S. adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, con el fin de garantizar la protección de los derechos fundamentales de los titulares de la información, especialmente el derecho al hábeas data, la privacidad y la autodeterminación informativa.

APPMOSFERA S.A.S. está comprometida con el manejo responsable, transparente y seguro de los datos personales que recolecta en el desarrollo de sus actividades de desarrollo de software, inteligencia artificial, analítica de datos y soluciones digitales.

2. DEFINICIONES

Para efectos de esta Política, se adoptan las siguientes definiciones:

Dato Personal:
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Titular:
Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.

Dato Sensible:
Aquellos datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como datos de salud, vida sexual, biométricos, origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, entre otros.

Responsable del Tratamiento:
Persona jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.
En este caso: APPMOSFERA S.A.S.

Encargado del Tratamiento:
Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.

Tratamiento:
Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transmisión o transferencia.

Transferencia:
Envío de datos personales a un tercero que actúa como Responsable del Tratamiento, dentro o fuera del país.

Transmisión:
Comunicación de datos personales a un tercero que actúa como Encargado del Tratamiento por cuenta del Responsable.

3. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS

APPMOSFERA S.A.S. aplica los principios establecidos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:

  • Legalidad

  • Finalidad

  • Libertad

  • Veracidad o calidad

  • Transparencia

  • Acceso y circulación restringida

  • Seguridad

  • Confidencialidad

4. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social: APPMOSFERA S.A.S.
Domicilio: Colombia
Correo electrónico: atencion@appmosfera.com (puedes cambiarlo)
Sitio web: www.appmosfera.com (si aplica)

5. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

APPMOSFERA S.A.S. solicitará autorización previa, expresa e informada al Titular para la recolección y tratamiento de sus datos personales, salvo las excepciones previstas en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.

La autorización podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos, verbales o mediante acciones inequívocas del Titular.

6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

6.1 Datos de clientes y usuarios

Los datos personales de clientes, usuarios y prospectos podrán ser tratados para:

a) Prestar servicios de desarrollo de software, inteligencia artificial y soluciones digitales.
b) Gestionar relaciones contractuales, comerciales y de soporte.
c) Enviar información relacionada con productos, servicios, actualizaciones y comunicaciones comerciales.
d) Análisis de uso de plataformas, mejora de productos y experiencia de usuario.
e) Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales.
f) Investigación comercial, mercadeo y analítica de negocio.

6.2 Datos de proveedores y aliados

a) Gestión contractual, administrativa y financiera.
b) Pagos, facturación y obligaciones tributarias.
c) Verificación de antecedentes y requisitos legales.
d) Gestión de relaciones comerciales.

6.3 Datos de empleados y contratistas

a) Gestión de la relación laboral o contractual.
b) Pago de salarios, honorarios, prestaciones y beneficios.
c) Cumplimiento de obligaciones legales y de seguridad social.
d) Capacitación, bienestar y seguridad y salud en el trabajo.
e) Control de acceso físico y lógico a sistemas.
f) Uso de herramientas tecnológicas asignadas.

6.4 Videovigilancia y seguridad

a) Protección de personas, bienes e instalaciones.
b) Control de accesos.
c) Investigaciones internas o legales cuando aplique.

7. DERECHOS DEL TITULAR

El Titular de los datos personales tiene derecho a:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
c) Ser informado sobre el uso de sus datos.
d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
f) Acceder gratuitamente a sus datos personales.

8. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

El Titular podrá ejercer sus derechos mediante:

Las consultas serán atendidas en un término máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un término máximo de 15 días hábiles, conforme a la ley.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

APPMOSFERA S.A.S. adopta medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, especialmente considerando el uso de tecnologías de software, IA y analítica de datos.

10. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Los datos personales podrán ser transmitidos o transferidos a terceros nacionales o internacionales únicamente cuando:

  • Sea necesario para la prestación del servicio

  • Exista autorización del Titular

  • Se garantice un nivel adecuado de protección de datos

11. VIGENCIA

La presente Política entra en vigencia a partir de su publicación.
Los datos personales serán conservados mientras exista una finalidad legítima o una obligación legal o contractual.

Cualquier modificación sustancial será informada oportunamente a los Titulares.